(相关资料图)

法治日报全媒体记者 韩宇 通讯员 林贺

自营商环境“万件清理”监督行动开展以来，辽宁省沈阳市铁西区纪委监委用“督导具体化”加“回访全覆盖”换人民群众和市场主体“真满意”，助力铁西打造市场化、法治化、国际化一流营商环境。目前，第一批交办问题148件，已办结144件，办结率97.3%，市场主体和群众满意率99.1%。

铁西区纪委监委坚持以解决问题为导向，制定质量评价、责任追究、容错纠错等工作机制，做到“实打实”精准督导。以案结事了、群众和市场主体满意为标准，扎实推进问题解决。区纪委监委建立“交办问题台帐”，分别向责任单位和营商环境监督组进行“双反馈”，按照已解决和未解决、正在解决和短期难以解决，分类处理。8个营商环境监督组对责任单位工作情况进行监督、调度，对已解决的要“亮点”，向未解决的要进度，对正在解决的要行动，对短期难以解决的要计划，切实推进问题解决数量和质量并重同行，切实履行监督责任。

铁西区纪委监委始终坚持把问题诉求是否解决、群众和市场主体是否满意作为终结问题的标准。8个营商环境监督组对照问题台账和工作台账，从一开始就严起来、实起来、快起来，坚持解决一个、回访一个，实现“百分百”跟踪回访。以人民群众和市场主体满意为标尺，确保问题不解决不放过，人民群众和市场主体不满意不销号，坚决防止以部分解决作为全部解决、以态度满意作为结果满意、以程序终结作为问题终结问题发生。推动责任单位“一把手”作为解决问题的第一责任人，亲自调度、深入调研，采取蹲点式方法解决难题。

下一步，铁西区纪委监委将进一步完善营商环境专项监督行动“五项制度”，持续开展督导、回访工作，深入推进营商环境“万件清理”监督行动，确保营商环境“万件清理”问题真解决、真满意。